FOTOPIXEL Aiuto Online
Spedizioni prodotti e pagamenti abilitati |
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Metodi di pagamento per i tuoi ordini online
Con Fotopixel puoi pagare per i tuoi ordini realizzati online con carta
di credito e direttamente online. Visa Mastercard, American Express, PostePay.
Con Fotopixel in ogni momento puoi scoprire il totale del tuo ordine. Porta le tue foto nel carrello, selezionando per ogni immagine, formati, copie e relativi prodotti desiderati. Continua l'ordine, passando alla pagina sucessiva di riepilogo e di selezione dei destinatari. Scelto l'indirizzo(i) di destinazionazione ed il metodo di spedizione, il software ti mostrerà tutti i costi associati al tuo ordine. Alle spese di stampa e realizzazione dei gadgets eventualmente scelti, dovrai aggiugnere 1) il costo della spedizione associato alla modalità da te selezionata. Il costo della spedizione verrà calcolato ed aggiunto in automatico in tempo reale. 2) il costo di packaging & handling dell'ordine, che include la gestione della transazione ed i costi di packaging per buste, protezioni e tubi nel caso in cui si preferiscano formati maggiori. Ti ricordiamo che tutti i prezzi mostrati online nel carrello, sono ivati.
Il sistema di pagamento online utilizzato da Fotopixel è gestito interamente da Banca Sella. In nessum momento, alcun dato relativo alla tua carta di credito e/o alle tue informazioni personali (nome, cognome, indirizzo ed email) verrà in alcun modo traspeferito o comunicato direttamente a Fotopixel Tutte le operazioni di pagamento sono effettuate direttamente sui server sicuri e protetti da dati criptati a 128bit e SSL di Banca Sella.
Multi ordine: come spedire lo stesso ordine a più destinatari
Con Fotopixel è possibile inviare lo stesso ordine a più destinatari.
Alla pagina del carrello "Riassunto dei formati e prodotti selezionati"
seleziona tutti gli indirizzi (destinatari) a cui desideri spedire il medesimo
ordine. Tutte le persone selezionate potranno ricevere lo stesso ordine
così come compilato. Il tutto effettuando comodamente una unica transazione.
Per ogni rodine realizzato il sistema genererà un ordine di stampa
e produrrà relativa fattura, che potrai trovare nell'apposita sezione,
alla voce Mio Profilo, I miei Ordini. E' così possibile spedire le
tue fotografie, direttamente a più indirizzi allo stesso tempo !
Spedizione di FOTO - POSTER e tempi di consegna
Completato il tuo ordine, Fotopixel spedice le tue stampe e poster, direttamente
a casa o all’indirizzo(i) da te specificato(i). Fotopixel utilizzerà
il metodo di spedizione da te prescelto durante il tuo ordine online.
| Tipologia di spedizione | Tempi medi di consegna |
 posta
prioritaria |
3 giorni dopo l'ordine se avvenuto entro le ore 9:00 di mattino |
 posta
espressa SDA |
2 giorni dopo l'ordine se avvenuto entro le 09:00 di mattino |
| Gli ordini SDA non vengono spediti il sabato, la domenica e festivi. I tempi di consegna sono da considerarsi medi. | |
La consegna SDA Expressa, viene effettuata entro il primo giorno lavorativo successivo a quello della spedizione (in 1-2 giorni per le Isole e la Calabria). Sono esclusi il sabato e i giorni festivi. Gli ordini effettuati entro le ore 9:00 del mattino, verranno messi in spedizione nella stessa giornata. Eventuali ritardi nel recapito delle foto possono essere causati dall`impossibilità del corriere di procedere alla consegna.
Il recapito della merce avviene al domicilio
indicato, con firma per accettazione. E’ quindi indispensabile che
chi ordina la merce garantisca quanto di seguito riportato:
- la presenza di una persona fisica al momento del ricevimento della merce;
- la correttezza dell’indirizzo di destinazione delle tue stampe fotografiche;
- la correttezza del nominativo indicato sul citofono o sulla cassetta della
posta;
- qualsiasi altra informazione necessaria al corriere per effettuare la
consegna.
Assicurati che il tuo indirizzo di registrazione sia corretto. Tieni aggioranto il tuo profilo !!
Il costo della spedizione associata all'ordine, varia in base al numero ed al formato delle foto e prodotti contenuti. Il costo esatto di spedizione associato al tuo ordine, è determinato in ogni momento in "real-time" portando le tue foto nel carrello, assgnando copie e formati per ogni immagine. Il software ti mostra il prezzo in tempo reale associato al tuo ordine.
Spedizione di GADGETS e tempi di consegna
Completato il tuo ordine, Fotopixel spedice le tue stampe e prodotti ordinati,
direttamente a casa o all’indirizzo(i) da te specificato(i). Fotopixel
utilizzerà il metodo di spedizione da te prescelto durante il tuo
ordine online.
| Tipologia di spedizione | Tempi medi di consegna |
| posta
prioritaria |
3 giorni dopo l'ordine se avvenuto entro le ore 9:00 di mattino + 5 giorni di produzione |
| posta
espressa SDA |
2 giorni dopo l'ordine se avvenuto entro le 09:00 di mattino + 5 giorni di produzione |
| Gli ordini SDA non vengono spediti il sabato, la domenica e festivi. I tempi di consegna sono da considerarsi medi. | |
Gli ordini SDA non vengono spediti il sabato, la domenica e festivi. I tempi
di consegna sono da considerarsi medi.
La consegna SDA Expressa, viene effettuata entro il primo giorno lavorativo successivo a quello della spedizione (in 1-2 giorni per le Isole e la Calabria). Sono esclusi il sabato e i giorni festivi. Gli ordini effettuati entro le ore 9:00 del mattino, verranno messi in spedizione nella stessa giornata. Eventuali ritardi nel recapito delle foto possono essere causati dall`impossibilità del corriere di procedere alla consegna.
Il recapito della merce avviene al domicilio indicato, con
firma per accettazione. E’ quindi indispensabile che chi ordina la
merce garantisca quanto di seguito riportato:
- la presenza di una persona fisica al momento del ricevimento della merce;
- la correttezza dell’indirizzo di destinazione delle tue stampe fotografiche;
- la correttezza del nominativo indicato sul citofono o sulla cassetta della
posta;
- qualsiasi altra informazione necessaria al corriere per effettuare la
consegna.
Assicurati che il tuo indirizzo di registrazione sia corretto. Tieni aggioranto il tuo profilo Fotopixel !!
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Come sono calcolati i costi delle spedizioni da Fotopixel
Per calcolare il costo totale della spedizione del tuo ordine, occorre considerare
il peso dei singoli prodotti (stampe - posters - gadgets) , il peso del
packaging per ogni formato ed il numero massimo di foto (o prodotti) che
ogni busta può contentere. Il costo del packaging ed il relativo
peso, variano a seconda del formato dei prodotti da contenerei. Occorre
inoltre considerare la composizione multipla dei formati dell'ordine. E'
possibile che l'ordine venga spedito in modalità "multicollo".
La spedizione multicollo avviene quando nell'ordine sono presenti diversi
formati e prodotti che non possono essere riuniti in un unico packaging.
Il costo esatto di spedizione associato al tuo ordine, può essere
determinato in ogni momento, portando le tue foto nel carrello, assegnando
prodotti e copie per ogni immagine e selezionando il metodo di spedizione
preferito, anche senza passare al pagamento.
| cm / handling & packaging | € unitario | grammi foto | grammi busta | num. foto x busta |
| cm 10x13 handling & packaging | € 1,00 | gr.foto 3,5 | gr.busta 50,0 | foto x busta 150 |
| cm 12x16 handling & packaging | € 1,00 | gr.foto 4.8 | gr.busta 50,0 | foto x busta 150 |
| cm 13x17 handling & packaging | € 1,00 | gr.foto 5.3 | gr.busta 50,0 | foto x busta 150 |
| cm 15x20 handling & packaging | € 1,00 | gr.foto 7.5 | gr.busta 50,0 | foto x busta 50 |
| cm 20x27 handling & packaging | € 1,50 | gr.foto 15.0 | gr.busta 100,0 | foto x busta 25 |
| cm 30x40 handling & packaging | € 1,50 | gr.foto 35.0 | gr.busta 250,0 | foto x busta 15 |
| cm 50x70 handling & packaging | € 1,50 | gr.foto 100,0 | gr.busta 300,0 | foto x busta 15 |
| gadgets handling & packaging | € 2,00 | variabile | gr.busta 300,0 | da 2 a 5 |
Packaging & handling: descrizione costi associati
Per Fotopixel la qualità dei prodotti realizzati e la soddisfazione
del cliente sono condizioni necessarie e la principale caratteristica del
servizio.Ciò significa che la qualità del prodotto si misura
non solo nella qualità del prodotto stesso (colore, fedeltà,
originalità e durata nel tempo) ma anche in tutti i componenti necessari
al packaging dei prodotti fondamentali per la spedizione.
Fotopixel, durante la produzione di stampe, poster e gadgets, utilizza sistemi
di packaging automatici e semiautomatici, proprio per poter dare la possibilità
di comporre ordini multi-prodotto e multi-formato e multi-destinazione
nello stesso ordine. Ciò significa che in base alla tipologia
del vostro ordine vengono applicati dei costi, che dipendono dalla varietà
e dimensione dei prodotti associati all'ordine.
Consegna Ordini inviati, spedendo a Fotopixel il proprio supporto
cd / dvd
Le spedizioni degli ordini via cd o dvd, possono comportare dei tempi di
attesa variabili in quanto tutti i files devono essere aperti e copiati
nelle apposite directory di stampa per formato e i documenti d'ordine (modulo
d'ordine, mudulo pagamento e fatturazione) devono essere verificate dalla
contabilità, prima di poter effettivamente essere prodotte e spedite.
Ti ricordiamo che è sempre possibile vedere in anteprima
(ossia prima di procedere alla conclusione dell'ordine ed al relativo pagamento)
il costo totale di packaging associato all'ordine. E sufficiente posizionare
una foto nel carrello, specificare copie e formati, selezionare l'indirizzo(i)
ed il metodo di spedizione. Il costo sarà evidenziato anche senza
procedere alla conclusione dell'ordine.
